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Sei su: PRODOTTI » MultiUtilities


Il mercato delle utilities ha subito, negli ultimi anni, notevoli trasformazioni: liberalizzazione, privatizzazioni, diversificazione dei servizi.
Per competere su questo mercato, le multiutilities devono necessariamente riorganizzare i propri processi interni e cercare nuove forme di contatto e fidelizzazione dei clienti. La chiave di questa evoluzione sta nelle tecnologie informatiche e di telecomunicazione.

A questo scopo C System ha sviluppato Open Energy Utility, la soluzione software nata per soddisfare le esigenze delle multiutilities, che gestisce, in modo integrato, tutti i processi aziendali:
  • Sportellazione
  • Bollettazione
  • Contabilità
  • Gestione della rete di distribuzione (Impianti, Allacci, Utenze, Contatori)
  • Magazzino, Commesse, Ordini di lavoro
  • Call center e sportello on-line
I diversi moduli che costituiscono il software sono costantemente aggiornati in modo da rispondere tempestivamente all'evoluzione delle normative recependo in tempo reale le disposizioni emanate dall’Autorità per il Gas e l’Energia Elettrica.

L'adozione di Open Energy Utilities consente di semplificare la gestione di tutti i processi aziendali e migliorare le modalità di interazione con i clienti, incrementando i livelli del servizio offerto ai cittadini e riducendo i costi di gestione.
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